Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Anmeldung
Die Anmeldung zu den Seminaren kann schriftlich oder per E-Mail erfolgen. Die Anmeldung ist verbindlich, auch dann, wenn die Anmeldebestätigung nicht oder nicht rechtzeitig eintrifft. Sollte das Seminar bereits ausgebucht sein, wird der Anmelder oder die Anmelderin unverzüglich darüber informiert.

§ 2 Widerrufsbelehrung für Verbraucher (§ 13 BGB)
Widerrufsbelehrung für die Erbringung von Dienstleistungen
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Strahlendes Herz, Sigohostraße 10 C, 85635 Höhenkirchen-Siegertsbrunn, 01728281179, elianetremmel(at)web.de (bitte (at) durch @ ersetzen) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich eventueller Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich des Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistung entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie

es zurück.)

-An die Adresse ergänzen, Telefon-Nummer ergänzen, Telefax-Nummer ergänzen, E-Mail-Adresse

ergänzen

–Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der

folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

–Bestellt am (*)/erhalten am (*)

–Name des/der Verbraucher(s)

–Anschrift des/der Verbraucher(s)

–Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

–Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 3 Leistung
Das Seminar wird vom Veranstalter gemäß der Ausschreibung durchgeführt. Er erbringt die darin enthaltenen Leistungen. Sofern in der Ausschreibung nichts anderes festgelegt ist, sind An- und Abreise, Unterkunft, Tagungspauschalen und Verpflegung nicht im Seminarpreis enthalten. Geringfügige Änderungen der Leistung (insbesondere Änderung des Veranstaltungsraums innerhalb des Veranstaltungsortes, Änderung der Veranstaltungszeiten innerhalb eines Veranstaltungstages, inhaltliche Umstellung innerhalb des Programms, Anpassung von praktischen Elementen an die Verhältnisse der Teilnehmer und Teilnehmerinnen, witterungsbedingte Änderungen bei Veranstaltungen unter freiem Himmel und ein Referentenwechsel) bleiben vorbehalten.

§ 4 Stornierung durch den Teilnehmer / die Teilnehmerin
Ein Rücktritt von einer Veranstaltung ist gegen Bezahlung von 40 % der Seminargebühr bis vier Monate vor Seminarbeginn möglich, gegen Bezahlung von 60 % der Seminargebühr bis drei Monate vor Beginn der Veranstaltung. Bei einem Rücktritt innerhalb von drei Wochen vor Veranstaltungsbeginn ist die volle Teilnahmegebühr fällig. Es kann ein Ersatzteilnehmer oder eine Ersatzteilnehmerin gestellt werden gegen eine einmalige Umbuchungsgebühr von 50 €. Ein Rücktritt ist schriftlich zu erklären. Für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB gilt diese Regelung erst nach Ende der gesetzlichen Widerrufsfrist. Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt dem Teilnehmer bzw. der Teilnehmerin vorbehalten.

§ 5 Absage durch den Veranstalter
Für jede Veranstaltung wird durch den Veranstalter eine Mindestteilnehmerzahl festgelegt, die sich aus der Ausschreibung ergibt. Eine Absage der Veranstaltung wegen Unterschreitens dieser Mindestteilnehmerzahl erfolgt spätestens drei Wochen vor deren Beginn. Dem Teilnehmer oder der Teilnehmerin wird daraufhin der Seminarpreis erstattet. Dies gilt auch infolge höherer Gewalt bzw. einer Erkrankung des Referenten oder der Referentin. Außer im Falle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit kommt der Veranstalter für vergebliche Aufwendungen oder ähnliche Nachteile infolge einer Absage nicht auf.

§ 6 Ausschluss des Teilnehmers / der Teilnehmerin
Der Teilnehmer oder die Teilnehmerin kann bei einer schwerwiegenden Störung der Veranstaltung nach vorheriger Abmahnung von der Veranstaltung ausgeschlossen werden. Davon unberührt bleibt der Anspruch des Veranstalters auf Zahlung des Seminarpreises, wobei dem Teilnehmer oder der Teilnehmerin der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten bleibt.

§ 7 Zahlung des Seminarpreises
Nach Eingang der Anmeldung erhalten die Teilnehmer und Teilnehmerinnen eine Rechnung. Sobald der volle Betrag beglichen ist, erhalten sie eine Teilnahmebestätigung. Teilnehmer und Teilnehmerinnen von nicht vollständig bezahlten Rechnungen werden zur Veranstaltung nicht zugelassen.

§ 7a Zahlungsbedingungen
Das im Angebot vereinbarte Honorar für Coaching- und Kursleistungen ist Rechnungsgrundlage. Bei einem gebuchten Kurs oder Workshop wird per E-Mail eine Rechnung ausgestellt. Diese ist 14 Tage nach Erhalt der Rechnung in voller Höhe zu begleichen.

§ 7b Zahlungsabwicklung
Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung. Auf Wunsch erhalten Sie nach jeder Zahlung eine Zahlungsbestätigung per E-Mail. Weitere Informationen erhalten Sie beim Buchungsvorgang bzw. mit der Rechnung.

§ 8 Haftung
Der Veranstalter haftet für entstehende Schäden lediglich, soweit diese auf einer Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht oder auf einem vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhalten durch den Veranstalter, seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wird eine wesentliche Vertragspflicht leicht fahrlässig verletzt, so ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine wesentliche Vertragspflicht ist bei Verpflichtungen gegeben, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst möglich macht oder auf deren Einhaltung der Kunde vertraut hat und vertrauen durfte. Eine darüberhinausgehende Haftung auf Schadensersatz ist ausgeschlossen. Die Haftung wegen schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit nach den gesetzlichen Bestimmungen bleibt unberührt. Dies gilt auch für die zwingende Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

§ 9 Urheberrecht
Sofern in der Ausschreibung nichts anderes festgelegt ist, erhält der Teilnehmer oder die Teilnehmerin nicht das Recht, vom Veranstalter genutzte Marken und Unterlagen gewerblich zu nutzen. Die vom Veranstalter an den Teilnehmer oder die Teilnehmerin ausgehändigten Unterlagen unterliegen dem urheberrechtlichen Schutz. Sie dürfen nur innerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtes, insbesondere zum eigenen Gebrauch, verwendet werden. Bild- und Tonaufnahmen während der Veranstaltung bedürfen der schriftlichen Einwilligung des Veranstalters vor Beginn der Veranstaltung.

§ 9a Haftungsausschluss für Methoden und Erfolg
Die Methoden und Ratschläge in Kursen, Sitzungen sowie in allen Unterlagen wurden von mir als pädagogische Fachkraft und Mobbingpräventionstrainerin sorgfältig erwogen und geprüft. Es handelt sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein konkreter Erfolg ist nicht geschuldet. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

§ 10 Abholung und Heimweg von minderjährigen Kindern
Für eine Abholung von Minderjährigen durch Dritte sind diese zuvor von den Erziehungsberechtigten schriftlich zu benennen. Die abholberechtigten Personen müssen sich durch einen gültigen Personalausweis ausweisen. Für den unbegleiteten Heimweg ist eine schriftliche Erlaubnis der Eltern erforderlich.

§ 11 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit dieser Bedingungen oder eines darauf abgeschlossenen Vertrages im Übrigen nicht. Die Vertragsparteien werden in einem solchen Fall anstelle der unwirksamen Bestimmung eine wirksame vereinbaren, welche dem Regelungszweck der ursprünglichen Bestimmung wirtschaftlich möglichst nahekommt. Im Falle einer lückenhaften Regelung gilt Entsprechendes. Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist der Gerichtsstand am Sitz des Veranstalters.

§ 12 Terminabsagen & Versäumnisse
Sollte ich aus wichtigem Grund, z. B. Krankheit, gezwungen sein, einen vereinbarten Termin kurzfristig abzusagen, wird zeitnah ein neuer Termin vereinbart oder ein zusätzlicher kostenfreier Kurstermin angesetzt.
Bei organisatorisch bedingter Abwesenheit der Teilnehmer oder Teilnehmerinnen besteht kein Anspruch auf Ersatz oder Erstattung.
Im Krankheitsfall kann mit ärztlichem Attest ein Ersatztermin im nächsten Folgekurs angeboten werden.
Für Einzelsitzungen und individuell vereinbarte Termine gilt: Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin möglich. Danach oder bei unentschuldigtem Fernbleiben wird das volle Honorar fällig. Eine spätere kostenfreie Verschiebung ist nur mit ärztlicher Bescheinigung möglich.internal://9540de5b-3aa7-40f3-a17f-23d1d01b3345internal://9540de5b-3aa7-40f3-a17f-23d1d01b3345